Block Compatibility
Learn which blocks you can use in which support channels.
We have different blocks in our Chatbot Builder, which you can use to create automation sequences. However, due to API limitations, some channels do not support certain blocks.
Find out what blocks you can use on different support channels.

Add and Send Blocks

Elements
Messenger
Facebook
Live Chat
Mobile App Widget
Telegram
WhatsApp
Viber
Text
​
βœ”
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
Images
​
βœ”
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
Quick Reply
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Buttons
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
​
❌
​
Gallery
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Audio
​
βœ”
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
❌
​
Video
​
βœ”
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Delay
​
βœ”
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
βœ”
​
​
❌
​

User Input Blocks

Input
Messenger
Facebook
Live Chat
Mobile App Widget
Telegram
WhatsApp
Viber
User Input
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Phone
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Email
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Story
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
User Ratings
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Datalab Entry
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Location
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
βœ”
​
​
βœ”
​

Action Blocks

Block
Messenger
Facebook
Live Chat
Mobile App Widget
Telegram
WhatsApp
Viber
Set an attribute
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
βœ”
​
Subscribe/Unsubscribe
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Redirect
​
βœ”
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Ticket
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Send Email
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
​
βœ”
​
Live Chat
​
βœ”
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
​
❌
​
​
βœ”
​
​
❌
​